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Qui sommes-nous ?
We are Nature's Waters Limited trading as The Water Filter Men and can be contacted on the below contact details:
Pourquoi collectons-nous et utilisons-nous vos informations personnelles
Nous recueillons et utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir notre service de vente de filtres à eau. Les informations personnelles que nous recueillons généralement pour effectuer votre ou vos transactions comprennent votre nom complet, vos coordonnées et votre adresse.
Nous disposons d'un système de paiement en ligne sur nos sites web qui permet d'obtenir les détails de votre carte de paiement pour finaliser votre ou vos transactions. Nous ne détenons pas ces données de carte de paiement, et elles sont détenues par un prestataire de services de paiement tiers.
Nous disposons d'un formulaire de contact sur notre (nos) site(s) web qui vous permet de nous fournir votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et les détails de votre demande afin de nous permettre de vous contacter et/ou de répondre à votre demande.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des communications commerciales sur des produits et services similaires susceptibles de vous intéresser. Nous vous enverrons nos communications commerciales par courrier électronique. Il est à noter que vous pouvez vous opposer à ce que vos informations personnelles soient utilisées par nous pour vous envoyer des informations commerciales. Chaque courriel de marketing comprendra également un lien de désabonnement pour vous permettre de ne plus recevoir de communications de marketing à l'avenir.
Que se passe-t-il si je ne fournis pas mes informations personnelles
Nous avons besoin de vos informations personnelles afin de vous fournir notre service de vente de filtres à eau. Si nous ne collectons pas vos informations personnelles, nous ne pourrons pas vous fournir nos services.
Avec qui partagerons-nous vos informations personnelles
Nous faisons appel à un prestataire de services de paiement tiers qui intègre son application de paiement sur notre site web pour vous permettre de payer les marchandises que vous avez choisies. Les données de la carte de paiement que vous saisissez dans l'application de paiement en ligne seront reçues et traitées par le prestataire de services de paiement tiers.
Nous faisons appel à un tiers pour la maintenance de notre site web et à un autre tiers pour l'hébergement de notre site web. Ces tiers peuvent utiliser d'autres tiers, par exemple, pour fournir le serveur qui hébergera notre site web. Les fournisseurs de services tiers auxquels nous faisons appel peuvent avoir accès ou être tenus d'avoir accès à vos informations personnelles dans le but limité de pouvoir nous fournir leurs services.
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les services de police, les agences de prévention de la fraude et les organismes de réglementation tels que le commissaire à la protection des données et le HMRC lorsque la loi l'exige.
Nous pouvons faire appel aux services de conseillers professionnels tels que des consultants en conformité, des avocats et des comptables qui peuvent avoir accès à vos informations personnelles afin de nous fournir leurs services. Nous veillerons à ce que vos informations personnelles soient protégées en obtenant un engagement écrit de confidentialité de la part des prestataires de services professionnels.
Combien de temps conserverons-nous vos informations personnelles
Nous conserverons vos informations personnelles pendant six ans au maximum à compter de la date à laquelle vous cessez d'être notre client. Cela nous permettra de nous référer à nos dossiers dans le cas peu probable où vous voudriez déposer une plainte contre nous dans les six ans.
Si vous n'exercez pas votre droit d'opposition à la commercialisation ou de désabonnement à nos courriers électroniques de commercialisation, nous conserverons vos informations personnelles à des fins de commercialisation jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition ou de désabonnement.
Quels sont vos droits en ce qui concerne vos informations personnelles
Droit d'accès
Vous avez le droit de demander à tout moment une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet.
Droit à l'effacement
Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles de nos dossiers.
Veuillez noter que nous ne pourrons pas supprimer vos informations personnelles tant que nous vous fournirons nos services. Nous pourrons supprimer vos informations personnelles lorsque vous annulerez le service ou lorsque le service sera terminé.
Droit de limiter le traitement
Vous avez le droit de nous demander de limiter l'utilisation de vos informations personnelles.
Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles à tout moment.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos informations personnelles dans un format lisible et compatible tel qu'Excel ou Word.
Comment puis-je exercer mes droits en ce qui concerne mes informations personnelles
Vous pouvez exercer tous vos droits en nous contactant à l'une des coordonnées ci-dessus.
Comment déposer une plainte concernant l'utilisation de mes informations personnelles
Vous pouvez déposer une plainte directement auprès de nous en nous contactant à l'une des coordonnées ci-dessus.
Vous avez également le droit de déposer une plainte directement auprès du bureau du commissaire à l'information (ICO). L'ICO est l'organisme de réglementation qui veille à ce que nous utilisions vos informations personnelles de manière légale.
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'OIC en suivant ce lien https://ico.org.uk/concerns/ ou en appelant l'OIC au 0303 123 1113....
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